Contatti
Il nostro team di supporto è sempre pronto ad aiutarti con domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generali. Se hai bisogno di assistenza per registrazione, verifiche, depositi o prelievi, contattaci: rispondiamo rapidamente tramite e-mail, chat o telefono. Il servizio è pensato per fornire supporto pratico e risolvere le tue richieste in modo chiaro e trasparente.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] - Chat e email (risposta entro 24 ore). Supporto per verifiche account e problemi di accesso. |
| Informazioni generali | [email protected] - Richieste commerciali, info su bonus e condizioni (Lun-ven 09:00-18:00) |
| Affiliazioni | [email protected] - Programmi partnership, materiale promozionale e pagamenti affiliati (risposta entro 48 ore) |
| Telefono | +39 02 8743 1956 - Assistenza telefonica per deposito/prelievo e informazioni conto |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (risposte differite nel weekend) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi relativi all’account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email: [email protected]. Nella mail indicate un oggetto chiaro (es. "Verifica account") e recapiti aggiornati per accelerare la gestione. Allegare documenti in formato leggibile e citare eventuali riferimenti transazionali per evitare ritardi. Ti risponderemo appena possibile.
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NomeEmailMessaggioInvia messaggioTempi di risposta
La maggior parte delle richieste al supporto viene gestita entro un giorno lavorativo. Per questioni che richiedono verifiche documentali, accertamenti tecnici o controllo dei pagamenti, i tempi possono essere più lunghi e variare a seconda della complessità. In caso di attesa prolungata verrete aggiornati via e-mail o chat con lo stato della pratica e i passi successivi.
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